Una vez finalizado el Certificado de Profesionalidad el alumno será capaz de implantar y dirigir un pequeño comercio o tienda independiente, organizando, gestionando y controlando el aprovisionamiento, la animación del punto de venta y las actividades de venta de productos –a través de canales tradicionales o internet–, utilizando, cuando la complejidad de la actividad lo requiera servicios de gestión asesoria externos, con el fin de garantizar capacidad de respuesta, permanencia y sostenibilidad en el tiempo, potenciando el servicio de proximidad y el asesoramiento personalizado en la atención a clientes, de acuerdo con criterios de calidad del pequeño comercio, respeto medioambiental, seguridad y prevención de riesgos, cumpliendo la normativa vigente. Concretamente, el alumno podrá:

• Impulsar y gestionar un pequeño comercio de calidad.
• Organizar y animar el punto de venta de un pequeño comercio.
• Garantizar la capacidad de respuesta y abastecimiento del pequeño comercio.
• Realizar la venta de productos y/o servicios a través de los diferentes canales de comercialización.
• Gestionar la prevención de riesgos laborales en pequeños negocios.

MF1. Operaciones de venta

UF1. Organización de procesos de venta
1.1. Organización del entorno comercial
1.2. Gestión de la venta profesional
1.3. Documentación propia de la venta de productos y servicios
1.4. Cálculo y aplicaciones propias de la venta

UF2. Técnicas de venta
2.1. Procesos de venta
2.2. Aplicación de técnicas de venta
2.3. Seguimiento y fidelización de clientes
2.4. Resolución de conflictos y reclamaciones propios de la venta.

UF3. Venta On-line
3.1. Internet como canal de venta
3.2. Diseño comercial de páginas web

MF2. Gestión de la prevención de riesgos laborales en pequeños negocios

1.1. Seguridad y salud en el trabajo.
1.2. Gestión de la prevención de riesgos en pequeños negocios o microempresas.
1.3.Riesgos generales y actuaciones preventivas en los pequeños negocio o microempresas.
1.4. Situaciones de emergencia y evacuación en pequeños negocios o microempresas.
1.5. Organismos, órganos, y entidades relacionadas con la prevención de riesgos laborales.

MF3. Implantación y desarrollo del pequeño comercio

UF1. Planificación y apertura de un pequeño comercio.
1.1. Plan de negocio básico para el pequeño comercio.
1.2. Plan económico básico del pequeño comercio.
1.3. Trámites de constitución y proyecto de pequeño comercio.

UF2. Gestión económica básica del pequeño comercio.
2.1. Gestión fiscal, contable y laboral del pequeño comercio.
2.2. Gestión de tesorería en el pequeño comercio.
2.3. Gestión de medios de cobro y pago en el pequeño comercio.

UF3. Calidad y servicios de proximidad en el pequeño comercio.
3.1. Comercio de proximidad.
3.2. Comercio de calidad.
3.3. Estrategias de diferenciación del pequeño comercio sostenible.

MF4. Organización y animación del pequeño comercio

UF1. Dinamización del punto de venta en el pequeño comercio.
1.1. Psicología de la venta en el pequeño comercio.
1.2. Organización interior del punto de venta de pequeños comercios.
1.3. Distribución de productos en el pequeño comercio.
1.4. Acciones promocionales en el punto de venta.
1.5. Señalética y cartelística comercial.

UF2. Escaparatismo en el pequeño comercio.
2.1. Escaparatismo en el pequeño comercio.
2.2. Organización del montaje de un escaparate.

UF3. Venta "OnLine"
3.1. Internet como canal de venta.
3.2. Diseño comercial de páginas web.

MF5. Gestión de compras en el pequeño comercio

1.1. Planificación de compras en el pequeño comercio.
1.2. Técnicas de negociación con proveedores.
1.3. Gestión administrativa de pedidos.
1.4. Almacenaje y gestión del aprovisionamiento del pequeño comercio.
1.5. Análisis y gestión del surtido de productos en el pequeño comercio.

La metodología de este curso combina diferentes modalidades formativas (ONROOM y PRESENCIAL), y diferentes recursos formativos (CAMPUS VERTICE, CENTRO DE FORMACIÓN), tratando siempre de facilitar al alumno el contacto con los formadores, con el resto de compañeros en el curso y con el entorno real de trabajo, lo que se traduce en una formación basada en la participación activa y en la puesta en práctica de los conocimientos y habilidades que se vayan adquiriendo.

Metodología ONROOM en Campus Vértice

Nuestra metodología ONROOM permite crear un entorno de aprendizaje activo, próximo y participativo en el campus Vértice, combinando la flexibilidad online con las ventajas didácticas de elementos propios de la presencialidad (videoconferencias, clases magistrales, etc), adquiriendo especial relevancia el trabajo colaborativo en equipo, así como el esfuerzo individual para adquirir los conocimientos prácticos a través de:

• Contenidos Interactivos multimedia, herramientas multimedia facilitadoras del estudio y asimilación de contenidos.
• Casos prácticos.
• Vídeos prácticos.
• Foros de debate sobre vídeos relacionados, noticias y casos prácticos.
• Videoconferencias de los profesores sobre las distintas materias.
• Master Class con expertos consagrados en la materia.
• Sesiones tutoriales online.
• Pruebas de evaluación online.

Por tanto, la alta interactividad del alumno con el profesorado y resto del alumnado, la profesionalidad del claustro docente, el constante acompañamiento y seguimiento tutorial personalizado y la versatilidad de recursos pedagógicos unidos a la amigabilidad del Campus, hacen de Vértice, la mejor opción para tu desarrollo formativo y profesional.

Metodología PRESENCIAL en el Centro de Formación

En el centro de formación se desarrollarán tutorías presenciales donde se realizarán prácticas que ayudarán a adquirir las competencias profesionales bajo la supervisión del formador.

Para ello se facilitarán la guía de tutorías presenciales y todos los materiales necesarios para el desarrollo de las actividades.

Al finalizar cada módulo formativo se realizará una prueba de evaluación presencial en el centro de formación.

Vértice cuenta con un cuadro de profesores compuesto por profesionales en activo altamente cualificados en cada materia formativa, que compaginan la actividad en sus empresas con la docencia, y que cumplen con todos los requisitos, de cualificación y experiencia profesional, exigidos por la normativa que regula los certificados de profesionalidad.

Asimismo, el programa formativo cuenta con la colaboración de expertos de reconocido prestigio y experiencia, que participarán en las sesiones magistrales, talleres y videoconferencias programadas a lo largo del programa formativo.

El Certificado de profesionalidad de Actividades de gestión del pequeño comercio - COMT0112_2 está recomendando para personas que quieran acceder a un puesto de trabajo, o si ya está trabajando mejorar su desempeño laboral, en el sector Comercio y Marketing. Para poder realizar este curso se debe cumplir con alguno de los siguientes requisitos:

• Haber superado las pruebas correspondientes que organice la Administración específicas para competencias clave de nivel 2.
• Poseer un certificado de nivel 1 de la misma familia y área profesional.
• Poseer requisito académico para acceder a un módulo de nivel medio, es decir, Graduado en Educación Secundaria o equivalente.
• Haber superado la prueba de acceso a módulos de grado medio: certificado de superación de la prueba.
• Haber superado la prueba de acceso a la universidad para mayores de 25 años: certificado de superación de la prueba.